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31 dic 2019

ANTES DE EMBARCAR CON COSTA CRUCEROS - RESUELVE TUS DUDAS - 003

Costa Mediterranea
Compartimos con todos vosotros una serie de consejos aportados por Costa Cruceros a través de su página Web. Estos consejos os pueden servir como ayuda u orientación. Puede que haya algunos datos que por su tipo de información sea causa de actualizaciones, cuando tengáis duda sobre alguno de estos datos, os aconsejamos que por seguridad contactéis directamente con la naviera.

INFORMACIÓN IMPORTANTE CRUCEROS CON COSTA CRUCEROS

La información que compartimos en este artículo está disponible en la página oficial de Costa Cruceros. La idea es que el pasajero que embarque con Costa Cruceros tenga más posibilidades de estar informado antes de realizar su crucero.

Antes de la salida

En el puerto - Embarque


Estacionamiento de vehículos en puertos y aeropuertos

En la mayor parte de los puertos de embarque y aeropuertos se ha previsto un estacionamiento especial. El servicio es de pago y, en algunos casos, se requiere efectuar reserva. Para más información, consulte nuestra página de Internet www.costacruceros.es.

Palacruceros Costa

Costa Cruceros dispone de estaciones terminales de cruceros en Savona y Barcelona que funcionan bajo gestión directa de Costa. Se trata de estructuras confortables, bien equipadas y modernas, para recibir a los pasajeros del mejor modo posible, simplificando y acelerando al mismo tiempo los procedimientos de embarque y desembarque. Servicios disponibles: bar, zona infantil, acceso a Internet y sala VIP.

Entrega de equipaje

A la llegada al puerto se deberán entregar las maletas (salvo el equipaje de mano) al personal encargado. Los pasajeros deberán colocar en todas las maletas las etiquetas que se les entregan junto con la documentación de viaje. Las maletas se depositarán directamente en el camarote, sin coste alguno.

Terminal de Abu Dhabi
Horario de embarque y control de documentación

Las horas de inicio y fin del embarque se indican en el programa de viaje incluido en la documentación de viaje. Antes de subir a bordo se verificará la documentación de viaje y la validez del documento de identidad o pasaporte.

Embarque prioritario

Los pasajeros miembros de los clubes Gold Pearl y Pearl, los pasajeros que hayan reservado Suites, los pasajeros con dificultades motrices, las familias que viajen con menores de tres años y las mujeres embarazadas tienen derecho de embarque prioritario. El personal del mostrador de Servicios al Cliente en el puerto procederá a brindar la asistencia necesaria. La posibilidad de disfrutar de este servicio está sujeta a las exigencias operativas del barco y del puerto.

En el crucero

Controles de seguridad

Por motivos de seguridad, el personal de seguridad de a bordo efectuará controles de los pasajeros y del equipaje en el momento del embarque y desembarque en todos los puertos de escala. Todos los controles se realizarán mediante detectores de metales y equipos de rayos X. Les rogamos que colaboren con nuestro personal para que este procedimiento resulte fluido y eficiente.

El equipaje entregado en los camarotes se inspeccionará en el momento del embarque. Les recordamos que no se permite llevar a bordo determinados artículos, mercancías, así como animales vivos. Consultar al realizar la reserva. Por lo tanto, les recomendamos que no compren armas antiguas, cuchillos, puñales, espadas u objetos similares durante las excursiones en tierra.

Si llevan consigo alguno de estos artículos, el personal de seguridad del barco les pedirá que lo dejen en tierra. Les informamos de que, de acuerdo con la normativa sobre salud y seguridad adoptada por Costa Cruceros para la seguridad de sus pasajeros, está prohibido subir a bordo cualquier tipo de comida o bebida en el equipaje de mano o en el equipaje que se lleva al camarote. Las únicas excepciones a esta normativa son los artículos de cuidado personal (como champú, gel de baño, cremas, etc.), medicamentos, productos o alimentos específicos para bebés, y productos o alimentos para dietas especiales certificadas. Esta prohibición también incluye cualquier alimento o bebida comprados durante las estancias en los puertos de escala.

Los productos regionales que se compren en tierra serán mantenidos bajo custodia por el personal del barco y se entregarán a sus propietarios al final del crucero.

Por favor, tenga en cuenta que las siguientes mercancías están prohibidas en Maldivas:
  • Sustancias narcóticas y psicotrópicas, material pornográfico (juguetes sexuales, libros, revistas, películas, videos, DVDs y software), materiales religiosos ofensivos al Islam, carne de cerdo y alimentos hechos con cerdo, ídolos para la adoración, espadas, dagas, productos alcohólicos, monedas del casino, piezas animales (colmillo del elefante, cáscara de la tortuga etc.)
Los que traigan narcóticos serán encarcelados. Narcóticos y todos los demás artículos prohibidos serán confiscados por las autoridades locales y Costa no podrá ayudar a los huéspedes a recuperar los artículos confiscados.

En Tailandia está prohibido introducir cigarrillos electrónicos: por la legislación local, los transgresores podrán ser multados o, en los casos más graves, detenidos.




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