Con este nuevo formato, NCL apoya a los agentes de viajes con una herramienta de formación flexible, personalizada y práctica
Madrid, 7 de mayo de 2026 – Norwegian Cruise Line® (NCL), empresa innovadora en cruceros a nivel mundial, amplía su oferta formativa para el sector turístico con el lanzamiento de Book-a-Training. Se trata de un nuevo formato de formación personalizada diseñado específicamente para los agentes de viajes. El lanzamiento se enmarca en el 15.º aniversario de la filosofía “Partners First” de NCL y durante el “Mes de Partners First”, que se celebra hasta finales de mayo.
Con Book-a-Training, NCL responde directamente a la creciente demanda de las agencias de viajes de recibir una formación individualizada y basada en sus necesidades reales. El nuevo formato permite a los agentes reservar sesiones de formación personalizadas centradas en los temas más relevantes para su actividad diaria. Estas sesiones individuales son impartidas online por el equipo de Partnership Relations de la compañía y se adaptan completamente al nivel de conocimiento y disponibilidad de cada agente.
El contenido de la formación se define de forma individual y se ajusta personalmente a las necesidades específicas de cada agente de viajes. Los temas tratados incluyen formación exhaustiva sobre el producto, información sobre Free at Sea™, el uso profesional del sistema de reservas Book Norwegian de NCL y la gestión eficiente de Norwegian Central, la plataforma comercial principal de la compañía. Además, se pueden abordar otros temas relevantes para las ventas dentro del formato Book-a-Training, siempre con el objetivo de reforzar los conocimientos que puedan aplicarse de forma inmediata.
“Con Book-a-Training, estamos poniendo un enfoque claro en el apoyo individual para el sector turístico”, afirmó Sonia López Corrales, Senior Business Development Manager para España y Portugal en Norwegian Cruise Line. “Las agencias de viajes difieren en sus prioridades, niveles de experiencia y necesidades de formación, y este nuevo formato está diseñado para reflejar exactamente eso. En lugar de sesiones de formación estandarizadas, los agentes reciben una formación práctica y personalizada que les ayuda a desarrollarse precisamente en las áreas que más importan para su negocio”.
El lanzamiento de Book-a-Training pone en valor el hecho de que la formación y el desarrollo son un pilar fundamental de la filosofía Partners First de NCL. Durante el actual Mes de Partners First, NCL está poniendo un enfoque aún mayor en el desarrollo profesional de los agentes de viajes combinando una serie de iniciativas diseñadas para apoyar al sector, incluyendo Norwegian Central, la NCL University con formación online estructurada y vídeos tutoriales sobre cómo realizar reservas.
Por:Cruceroviajes
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