Huelga del personal de asistencia en tierra en los aeropuertos durante la Semana Santa
“En caso de cancelaciones o retrasos significativos derivados de huelgas externas, las compañías aéreas están obligadas a ofrecer a los pasajeros un transporte alternativo en las mejores condiciones y lo antes posible. Alternativamente, el pasajero puede optar por el reembolso íntegro del billete si decide no viajar.
Cuando la huelga constituye una circunstancia extraordinaria ajena al control de la aerolínea, por regla general no se genera el derecho a compensación económica conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004, siempre que la compañía haya adoptado todas las medidas razonables y haya ofrecido un transporte alternativo en el menor tiempo posible.
No obstante, esta exoneración no es automática: las aerolíneas siguen obligadas a buscar activamente soluciones de transporte, incluyendo vuelos propios y de otras compañías, tanto con conexiones directas como indirectas.
Si el transporte alternativo más rápido disponible implica una demora significativa —por ejemplo, al no ofrecerse hasta varias horas después de finalizada la huelga—, el pasajero podría, en determinados supuestos, recuperar el derecho a compensación”, Lucía Cegarra, experta legal de Flightright en España.
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