HBX Group e Intermundial se alían para lanzar Trip Protection & Assistance
La solución puede reducir las cancelaciones hasta en un 40%
NOTICIAS DE CRUCEROS
Londres, 17 de junio de 2025— HBX Group (HBX.MC), marketplace B2B independiente líder en tecnología de viajes, ha firmado a través de Roiback, proveedor líder de tecnología y servicios de canal directo para cadenas hoteleras y hoteles independientes, una alianza con Intermundial, del grupo Atlantigo y líder en la distribución multicanal de soluciones de seguros para viajes y gadgets, con más de 30 años de experiencia. Mediante este acuerdo, las empresas lanzarán Trip Protection & Assistance, una solución 100% integrada en el motor de reservas que permite a los hoteles ofrecer seguros de cancelación y asistencia en viaje de forma sencilla, eficaz y sin intermediarios tecnológicos.
La solución ya está disponible en España, Portugal, Italia, México y Colombia, y ha sido diseñada para reducir las cancelaciones hasta en un 40% y potenciar las ventas de tarifas no reembolsables. Esto se logra mediante la incorporación directa, en el proceso de reserva, de un seguro que permite cancelar por causas justificadas y recibir asistencia en destino, ofreciendo así una mayor confianza y flexibilidad al cliente final.
Roiback, parte de HBX Group, es una compañía galardonada de HotelTech especializada en servicios y tecnología para el canal directo, tanto para cadenas hoteleras como para hoteles independientes a nivel mundial. Su oferta incluye un motor de reservas líder en el mercado centrado en la conversión, desarrollo web, servicios de marketing digital especializados en el sector hotelero y soluciones de fidelización. Esto se combina con un equipo dedicado de especialistas en canal directo que apoyan la estrategia y maximizan los resultados. Roiback es Premier Partner de Google y socio estratégico de TripAdvisor.
"Esta colaboración responde a una demanda creciente del sector hotelero: reducir cancelaciones y aumentar la conversión de las tarifas no reembolsables, sin barreras para el cliente ni para el hotel. Gracias a esta integración con Roiback, ofrecemos una solución eficaz y rentable tanto para el canal directo como para el viajero final”, señala Miguel Gil, Head of Business en Intermundial, Atlantigo Group.
Esta iniciativa está alineada con la estrategia global de HBX Group, cuyo objetivo es facilitar la planificación de viajes y ofrecer productos complementarios que mejoren la experiencia del usuario en todas las fases del proceso de reserva. En un contexto en el que los seguros de viaje están ganando protagonismo a nivel global, Trip Protection & Assistance representa una apuesta clara por la innovación orientada al cliente.
A diferencia de otras propuestas del mercado, esta solución destaca por su integración total sin necesidad de desarrollos adicionales o plataformas externas, lo que permite una implementación rápida y mejora de la conversión y los ingresos del canal directo del hotel.
“En HBX Group apostamos por crear ecosistemas que ayuden a nuestros clientes a competir mejor. Con Trip Protection & Assistance damos un paso más en nuestra estrategia de aportar soluciones de alto valor añadido que eliminan obstáculos en la experiencia de reserva y mejoran la rentabilidad hotelera”, concluye Daniel Nordholm, Chief Product and New Business Officer de HBX Group.
La solución ya está disponible en España, Portugal, Italia, México y Colombia, y ha sido diseñada para reducir las cancelaciones hasta en un 40% y potenciar las ventas de tarifas no reembolsables. Esto se logra mediante la incorporación directa, en el proceso de reserva, de un seguro que permite cancelar por causas justificadas y recibir asistencia en destino, ofreciendo así una mayor confianza y flexibilidad al cliente final.
Roiback, parte de HBX Group, es una compañía galardonada de HotelTech especializada en servicios y tecnología para el canal directo, tanto para cadenas hoteleras como para hoteles independientes a nivel mundial. Su oferta incluye un motor de reservas líder en el mercado centrado en la conversión, desarrollo web, servicios de marketing digital especializados en el sector hotelero y soluciones de fidelización. Esto se combina con un equipo dedicado de especialistas en canal directo que apoyan la estrategia y maximizan los resultados. Roiback es Premier Partner de Google y socio estratégico de TripAdvisor.
"Esta colaboración responde a una demanda creciente del sector hotelero: reducir cancelaciones y aumentar la conversión de las tarifas no reembolsables, sin barreras para el cliente ni para el hotel. Gracias a esta integración con Roiback, ofrecemos una solución eficaz y rentable tanto para el canal directo como para el viajero final”, señala Miguel Gil, Head of Business en Intermundial, Atlantigo Group.
Esta iniciativa está alineada con la estrategia global de HBX Group, cuyo objetivo es facilitar la planificación de viajes y ofrecer productos complementarios que mejoren la experiencia del usuario en todas las fases del proceso de reserva. En un contexto en el que los seguros de viaje están ganando protagonismo a nivel global, Trip Protection & Assistance representa una apuesta clara por la innovación orientada al cliente.
A diferencia de otras propuestas del mercado, esta solución destaca por su integración total sin necesidad de desarrollos adicionales o plataformas externas, lo que permite una implementación rápida y mejora de la conversión y los ingresos del canal directo del hotel.
“En HBX Group apostamos por crear ecosistemas que ayuden a nuestros clientes a competir mejor. Con Trip Protection & Assistance damos un paso más en nuestra estrategia de aportar soluciones de alto valor añadido que eliminan obstáculos en la experiencia de reserva y mejoran la rentabilidad hotelera”, concluye Daniel Nordholm, Chief Product and New Business Officer de HBX Group.
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