CORONAVIRUS - INFORMACIÓN IMPORTANTE RELACIONADA CON LOS EMBARQUES PREVISTOS PARA CARTAGENA DE INDIAS (14 Y 21 DE MARZO DE 2020)

Horizon - Foto: Cruceroviajes.com ©

Bogotá, 12 de marzo de 2020. Pullmantur Cruceros –única naviera en el mercado que acerca el estilo de vida latino a manera de viajar en un crucero – anuncia la cancelación de las salidas de la ruta Antillas y Caribe Sur a bordo del buque Monarch, previstas para los próximos sábados 14 y 21 de marzo desde el puerto de Cartagena de Indias (Colombia).

A raíz del brote de COVID-19 y los distintos paquetes de medidas aprobados por el Gobierno de Colombia, nos vemos en la obligación de cancelar los embarques previstos para los próximos días 14 y 21 de marzo (sábado) desde Cartagena de Indias.

Ante esta situación constitutiva de fuerza mayor y por lo tanto totalmente ajena a nuestra voluntad y responsabilidad, y con el objetivo de minimizar el impacto en las vacaciones de nuestros clientes, la compañía ofrece a sus clientes la posibilidad de transferir la reserva para cualquiera de las rutas operadas por Pullmantur Cruceros hasta septiembre de 2021 (según disponibilidad).

Si la ruta elegida es otra a Antillas y Caribe Sur, se le reembolsará los importes relativos a excursiones previamente contratados y abonados a Pullmantur Cruceros siguiendo los procedimientos habituales.

Además, aquellos clientes que elijan esta opción recibirán un crédito a bordo por la siguiente cuantía:

• Clientes con una reserva en categoría Suite: 250 US$ / cabina.
• Clientes con una reserva en categoría Exterior: 150 US$ / cabina.
• Clientes con una reserva en categoría Interior: 100 US$ / cabina.

En caso de ocupación individual el importe a entregar en el crédito a bordo será del 50% del valor arriba indicado. Este será válido para cualquier servicio contratado a bordo con la excepción del Casino.

Los clientes deberán confirmar si eligen esta opción en un plazo máximo de 20 días hábiles.

En el caso de declinar esta posibilidad, se les devolverá las cantidades ya abonadas a Pullmantur Cruceros. Sentimos las molestias causadas por esta situación ajena a nuestro control y voluntad.

Desde Pullmantur Cruceros queremos expresar nuestra voluntad de volver a la normalidad a la mayor brevedad posible. En los próximos días y en la medida que la situación vaya evolucionando, comunicaremos las próximas decisiones.