- ‘MSC Masters’ es un programa de formación online que mantendrá a los profesionales al tanto de los últimos desarrollos de la compañía y los sumergirá en el mundo de MSC Cruceros -
Madrid, 05 de febrero de 2019 - MSC Cruceros, la compañía de cruceros
privada más grande del mundo, con sede en Suiza y líder del mercado en Europa y
América del Sur, acaba de lanzar ‘MSC Masters’, una completa plataforma de formación
electrónica para los agentes de viajes sobre la amplia y variada oferta de
productos y servicios de la compañía.
MSC Masters es un programa digital que proporcionará información relevante sobre
MSC Cruceros a los profesionales de la intermediación, ayudando a profundizar
sus conocimientos sobre la compañía y vender sus experiencias de crucero. Esta
iniciativa permitirá, asimismo, ampliar el canal de distribución de la
compañía, generando interés en las agencias de viajes que aún no están
familiarizadas con MSC Cruceros. Los profesionales del turismo que se inscriban
en el programa podrán convertirse en un Maestro de MSC Cruceros y conseguir
incentivos.
MSC Masters ha sido diseñado para ayudar a los agentes de viajes a
familiarizarse con su flota de 15 barcos de MSC Cruceros –cifra en constante crecimiento-,
sus nuevos itinerarios y las numerosas experiencias creadas para satisfacer las
necesidades de pasajeros de todas las edades. Como resultado, esta plataforma
permitirá a los profesionales encontrar la propuesta de MSC Cruceros adecuada para
cada cliente.
El programa digital, al que se puede acceder durante las 24 horas del día,
comprende módulos interactivos con videos útiles y completos tutoriales con
información sobre las características de los barcos, destinos, estilo de vida a
bordo y sobre MSC Book -la plataforma de reservas online-. A ello se suman
recorridos virtuales 360º para obtener una experiencia completa. Todo, con el
fin de poder proporcionar una visión más profunda del historial de MSC cruceros
y comprender sus valores y elementos diferenciales.
MSC Masters recompensará a los agentes de viajes a medida que completen los
módulos. Aquellos que culminen el curso ‘MSC Basic’ obtendrán un diploma
personalizado como profesional graduado en ‘Especialista en MSC Cruceros’. Tras
ello, podrán realizar el curso ‘MSC Advance’ para convertirse en un ‘Maestro’,
el nivel más alto. Al completar los cursos, los participantes podrán ser
recompensados con regalos e invitaciones a eventos especiales, e incluso
podrán ganar un crucero a bordo del nuevo barco MSC Bellissima participando en
el concurso ‘OK ZOE’ relacionado con ZOE, el nuevo asistente virtual a bordo
que se presentó el pasado 31 de enero a nivel internacional y que supone toda
una inversión en Inteligencia Artificial por parte de la compañía.
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